Privacybeleid

Privacyverklaring

Deze verklaring met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens (hierna de "Privacyverklaring") heeft tot doel u, in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming, te informeren over:

• het doel van het gebruik van uw persoonsgegevens die via deze website (hierna de "site") worden verzameld, of in het kader van een aankoop van producten aangeboden op deze site (hierna de "producten");

• de personen aan wie uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld;

• de contactpunten waarbij u een verzoek tot inzage of rectificatie van uw gegevens kunt indienen.

Wij kunnen deze Privacyverklaring herzien door deze pagina aan te passen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

1.1 De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens.

2. Betrokken personen

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens van de volgende personen (hierna "u", "uw"):

(a) Bezoekers: personen die onze site bezoeken;
(b) Gebruikers: personen die onze producten kopen, bestellen of ontvangen;
(c) Contactpersonen: personen die ons contacteren via de site, per e-mail of op andere wijze.

3. Verzamelde gegevens

3.1 Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en gebruiken:

(a) Voor bezoekers: IP-adres of ander uniek apparaat-ID;
(b) Voor gebruikers:

• Gebruikersnaam

• Wachtwoord

• Volledige naam

• E-mailadres

• Factuuradres

• Verzendadres

• Betaalinformatie

• Telefoonnummer
  (c) Voor contactpersonen:

• Volledige naam

• E-mailadres

• Elke andere persoonlijke informatie die u ons verstrekt

3.2 Als u ons de vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij u mogelijk geen toegang tot de site geven, de producten niet leveren of niet reageren op uw verzoeken.

4. Doel en gebruik

4.1 Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

(a) Levering van onze producten:

• Beheer en verwerking van uw bestellingen

• Aanmaken en bijwerken van uw klantenaccount

• Facturering en betaling
  (b) Monitoring en analyse van het gebruik van de site en het opstellen van statistieken;
  (c) Personalisatie van uw ervaring op de site (voorkeuren, gedrag);
  (d) Verbetering van de site en producten via klantfeedback;
  (e) Onderzoek, ontwikkeling en testen, inclusief machine learning;
  (f) Klantenservice en beantwoording van uw vragen;
  (g) Communicatie met betrekking tot bestellingen: bevestigingen, verzendmeldingen;
  (h) Technische opvolging en projectbeheer;
  (i) Beveiliging en integriteit van verzamelde persoonsgegevens;
  (j) Fraudepreventie;
  (k) Wettelijke of reglementaire naleving;
  (l) Directe marketing (alleen met uw toestemming – zie punt 9);
  (m) Andere doeleinden die rechtstreeks verband houden met het voorgaande.

4.2 Persoonsgegevens zullen alleen voor andere doeleinden worden gebruikt als:

(a) U daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd;
(b) Het andere doel rechtstreeks verband houdt met het oorspronkelijke doel;
(c) Een wettelijke uitzondering van toepassing is.

5. Ontvangers

5.1 Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende ontvangers:

(a) Onze medewerkers en bestuurders;
(b) Onze dochterondernemingen en hun medewerkers en bestuurders;
(c) Shopify Inc. (en haar gelieerde ondernemingen): technische dienstverlener voor het beheer van de site en verwerking van bestellingen;
(d) PayPal Holdings Inc. en andere betaalproviders;
(e) Onze leveranciers voor de levering van producten;
(f) Andere onderaannemers, waaronder:

• Beheerdiensten

• IT- en softwareleveranciers

• Analysebedrijven

• Verwerkers van gegevensinvoer

• Cloudproviders

• Kredietbeoordelaars
  (g) Onze verzekeraars en banken;
  (h) Juridische, financiële en fiscale adviseurs;
  (i) Overheidsinstanties of gerechtelijke autoriteiten indien wettelijk vereist, of omwille van veiligheid of fraudepreventie;
  (j) Derde bedrijven in het kader van een fusie, overname of herstructurering.

5.2 Als u gebruikmaakt van een betaalprovider, sluit u rechtstreeks een contract met hen, onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij raden u aan deze documenten te raadplegen.

5.3 Wanneer wij uw gegevens delen, zorgen wij voor vertrouwelijkheid via geheimhoudingsclausules of contractuele afspraken.

5.4 Wij kunnen uw gegevens ook doorgeven aan andere entiteiten dan hierboven vermeld.

5.5 In dat geval wordt u vooraf geïnformeerd en wordt uw toestemming gevraagd.

6. Cookies

6.1 Ons cookiebeleid maakt integraal deel uit van deze privacyverklaring, die uw toegang tot onze website regelt.

6.2 Een cookie is een klein bestand dat een website naar uw apparaat kan sturen wanneer u onze site bezoekt.

6.3 Cookies helpen websites efficiënter te functioneren door u te herkennen en belangrijke informatie te onthouden, zodat uw ervaring gebruiksvriendelijker wordt (zoals uw voorkeuren).

6.4 Wij gebruiken cookies om:
(a) technische gegevens op te slaan die zorgen voor correcte werking en weergave van de site;
(b) uw voorkeuren of eerder ingevoerde informatie (zoals gebruikersnaam, taal of regio) te onthouden;
(c) uw surfgedrag te analyseren om het ontwerp van de site te optimaliseren;
(d) uw gedrag en voorkeuren te volgen om producten of inhoud aan te bevelen.

6.5 Wij gebruiken:
(a) sessiecookies, die alleen actief zijn tijdens uw bezoek;
(b) permanente cookies, die actief blijven na het sluiten van de browser.

6.6 De cookies die wij gebruiken kunnen zijn:
(a) strikt noodzakelijke cookies, nodig voor de werking van de site;
(b) functionele cookies, die uw voorkeuren onthouden en gepersonaliseerde functies bieden;
(c) prestatiecookies, die informatie verzamelen over uw gebruik van de site.

6.7 We gebruiken ook een beperkt aantal cookies van derden. U vindt de volledige lijst in ons cookiebeleid.

6.8 Door onze site verder te gebruiken zonder uw toestemming in te trekken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies.

6.9 U kunt uw toestemming op elk moment weigeren of intrekken via uw browserinstellingen. Deze vindt u meestal onder "Instellingen", "Voorkeuren" of via de online helpfunctie.

6.10 Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies invloed kan hebben op uw gebruikerservaring.

6.11 Wij bewaren cookies alleen zo lang als nodig is voor hun doel. Deze periode varieert per cookie.

7. Bewaring van gegevens

7.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een langere bewaartermijn kan vereist zijn om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen.

7.2 De persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden verwijderd na afloop van de toepasselijke bewaartermijn.

8. Toegang en rectificatie

8.1 Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving hebt u het recht om:

(a) een kopie te vragen van uw persoonsgegevens, tenzij er een uitzondering geldt;
(b) correctie te vragen van gegevens die u onnauwkeurig acht, op voorwaarde dat wij uw verzoek tot inzage hebben geaccepteerd. Wij kunnen correctie weigeren als wij de gegevens als juist beschouwen of de gevraagde correctie onjuist achten.

8.2 Om uw rechten op inzage of rectificatie uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

8.3 Wij behouden ons het recht voor een redelijke vergoeding aan te rekenen voor het verwerken van dergelijke verzoeken.

9. Directe marketing

9.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot onze producten.

9.2 De gegevens die voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt, omvatten:

• Uw volledige naam

• Uw e-mailadres

9.3 Onze marketingactiviteiten kunnen het volgende omvatten:

• Informatie en reclame over onze producten of vergelijkbare producten

• Promoties, kortingen en nieuws die voor u interessant kunnen zijn

• Updates over onze website of producten

• Wensen bij speciale gelegenheden

9.4 Tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft, zullen wij uw gegevens niet voor direct marketing gebruiken.

9.5 Als u toestemming geeft, kunnen wij uw gegevens delen met de ontvangers vermeld in punt 5.1 voor marketingdoeleinden.

9.6 U kunt zich op elk moment verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketing door contact met ons op te nemen of te klikken op "uitschrijven" in onze communicatie.